监管通报2022年第三季度保险消费投诉情况；2022年保险业实现保费收入4.7万亿元同比增长4.58%

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监管通报2022年第三季度保险消费投诉情况，共接收保险消费投诉32726件

1月30日，银保监会消费者权益保护局通报2022年第三季度保险消费投诉情况。第三季度，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉32726件。其中，涉及财产保险公司12203件，占投诉总量的37.29%；人身保险公司20523件，占投诉总量的62.71%。

2022年第三季度，财产保险公司亿元保费投诉量中位数为4.37件/亿元，人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.95件/亿元。

从事由来看，在涉及财产保险公司投诉中，理赔纠纷9805件，占财产保险公司投诉总量的80.35%；销售纠纷851件，占比6.97%。

在涉及人身保险公司投诉中，销售纠纷10938件，占人身保险公司投诉总量的53.30%；退保纠纷5363件，占比26.13%。从险种来看，在涉及人身保险公司投诉中，普通人寿保险纠纷9939件，占人身保险公司投诉总量的48.43%；疾病保险纠纷4289件，占比20.90%。（来源：蓝鲸保险）

2022年保险业实现保费收入4.7万亿元同比增长4.58%

近日，中国银保监会发布的最新数据显示，2022年，保险行业共取得原保险保费收入（注：文中保费皆指原保险保费）46957亿元，按可比口径同比增长4.58%；保险金额增长12.63%，保险赔付支出同比下降0.79%。

纵向对比来看，2019年、2020年、2021年和2022年，保险行业保费同比增速分别为12.2%、6.12%、4.05%、4.58%，可见，2022年行业保费收入仍处在低增长水平，但较2021年略有上升。

从保费收入结构来看，2022年保费增长点主要来自财险公司，共取得保费收入14867亿元，按可比口径同比增长8.7%。人身险公司去年共取得保费收入32091亿元，按可比口径同比增长2.78%。

从保额和赔付支出来看，2022年财险公司保额同比增长14.71%，与2021年45.53%的保额增幅相比明显放缓；财险公司赔款支出同比增长2.60%，与2021年13.55%的赔款增速相比也明显放缓。对此，谢远涛分析认为，2021年保额大幅增长抬高了基数，2022年尽管保额增速有所下滑但也高于保费增速，体现了行业进一步回归保障功能。而赔款支出仅出现小幅增长，主要是因为去年车辆出行明显减少，车险出险率和赔付率明显下降。

从人身险公司来看，2022年其保费收入按可比口径同比增长2.78%，较2021年5.01%的增幅进一步下降。

从保额和赔付来看，去年，人身险公司保额同比下降5.03%，赔付支出同比下降5.23%。业内人士认为，这一方面是因为产品结构的变化导致赔付率下降。出于避险心态，居民储蓄意愿增长而消费意愿减弱，故对储蓄类寿险产品需求有所回升，对医疗、重疾等消费型险种产品需求走弱。去年，寿险和健康险业务收入分别占人身险公司保费收入的76.4%和22%，寿险保费占比较2021年有所回升，健康险保费占比则有所下降。同时，去年受疫情影响，消费者的部分就医需求延后，当期保险赔付会减少，但在后期会有所体现。（来源：证券日报）

三星财险2022年实现保险业务收入约9亿元，核心偿付能力充足率为524.63%

1月29日，三星财产保险(中国)有限公司发布2022年4季度偿付能力报告。报告披露，该公司2022年实现保险业务收入约9亿元，净利润为8353.25万元。截至2022年4季度末，该公司核心偿付能力充足率为524.63%，综合偿付能力充足率为528.32%。（来源：财经网）

海外资讯

亚马逊药房推出每月5美元的无限制仿制药处方服务

亚马逊为Prime会员推出了一项RxPass新处方药订阅服务，将以每月5美元的固定费用将仿制药运送到客户家中。

Prime会员可以使用这项新服务订购治疗80多种常见健康状况（包括高血压和胃酸反流）的处方仿制药，并且该服务包括免费送货服务。

据亚马逊药房副总裁John Love称，RxPass从上周二开始在美国大部分州上市，其中包括50多种仿制药。他说，目的是提供价格优惠的常用处方仿制药。

“每月5美元，患者知道要为药物支付多少钱。在大多数地方，这比一杯摩卡或一杯咖啡还便宜。目前只是起始清单，我们对这一服务的覆盖范围感到兴奋，”他在接受采访时说。

“几十年来，药房体验在很大程度上没有代表客户进行创新。在许多情况下，客户在获得药物时仍在了解药物定价，他们负责制定预算，然后取驱车取药品。这是我们认为亚马逊真正可以帮助改善的事情——为人们的医疗需求带来低廉的价格、可负担性和便利性，”Love说。

他补充说，“我们认为这对于患有慢性病或可能正在服用两到三种药物的美国人来说将是非常有价值的。有了这个特定的产品，任何符合条件的药物都将收取5美元的单一低固定费用，且会被送到患者家门口。”

保险科技初创公司iLife完成 1700万美元A轮融资

人寿保险销售自动化平台Ilife Technologies在由Foundation Capital、Brewer Lane Ventures和SCOR Ventures领投的A轮融资中获得了1700万美元资金。

GTMFund和OpenView Partners也参与了此次融资，iLife迄今为止筹集的资金总额达到2100万美元。总部位于美国的iLife寻求使用新资金推进产品工程和推动增长。

Foundation Capital普通合伙人Rodolfo Gonzalez表示：“第二次投资iLife是轻而易举的事。他们的团队才华横溢，致力于打造支持人寿保险代理人的最佳平台。在原本困难的宏观经济环境中，他们拥有令人难以置信的客户吸引力，而且他们在旅程的现阶段与顶级保险公司合作的能力非常出色。”

iLife称其收入同比增长633%，自2021年推出以来，每位用户的支出几乎每个月都在增长。目前，它与27家保险公司建立了合作关系，最初只有两家合作伙伴关系。

这家保险科技公司还透露计划很快与顶级保险公司和IMO建立“值得注意的”合作。

iLife的技术被超过11,000名代理人使用，通过在一个地方提供所有重要的工作流程功能，解决保险分销的痛点。

据称，该公司的一体式前端操作系统 (OS) 使代理人能够即时生成报价和电子应用程序，此外还能帮助他们开发无代码的保险网站。

人寿保险科技Dayforward融资2500万美元

总部位于美国的人寿保险科技初创公司Dayforward在AXA Venture Partners领投的一轮投资中筹集了2500万美元。

这家保险科技公司的现有投资者包括Hudson Structured Capital Management的风险投资部门HSCM Ventures，Munich Re Ventures和Juxtapose也参与了此次融资。

此次融资后，Dayforward迄今为止筹集的资金达到4500万美元。这笔融资将使该公司能够开发新的保险产品，通过战略合作伙伴推出专有工具，并在全美范围内扩展业务。

HSCM Ventures创始合伙人Vikas Singhal表示：“Dayforward是一家以产品为先、技术支持的人寿保险初创公司，现在几乎可以通过多种渠道（直销、代理和合作伙伴）在全美范围内进行分销。

“作为一家专注于自动化承保和简化前端的全栈式保险公司，Dayforward定位于在行业核心领域进行创新，并力求将定制产品推向市场，从而满足特定客户的需求。”

此外，Dayforward还从National Guardian Life Insurance Company (NGL)手中收购了 Commercial Travelers Life Insurance Company (CTLIC)，这是一家成立于1883年的保险公司。

该交易获得了监管许可，据称将帮助Dayforward扩大其在全美的影响力以及在人寿、健康、退休和残疾方面的产品。Dayforward将继续为现有的CTLIC保单提供服务，涵盖残疾、事故以及其他辅助健康产品。