摘要

本榜单覆盖上市银行共计42家，本期统计区间2022年9月26日—10月9日，评价模型覆盖品牌的负面舆情热度、发布媒体影响力、舆情事件危害程度等多个维度。


(相关资料图)

本周银行业舆情环境清朗度较上周下降。

监管方面， 银保监会消费者权益保护局发布第二季度银行业消费投诉情况。通报显示，投诉反映的主要问题集中在三大领域，分别是信用卡业务投诉、个人贷款业务投诉和理财类业务投诉。《通报》指出，国有大型商业银行投诉量的中位数为3073.5件。交通银行、工商银行的投诉量位列国有大型商业银行前两位。股份制商业银行投诉量的中位数为2295件。浦发银行、兴业银行、平安银行的投诉量位列股份制商业银行前三位。

行业方面， 中国银行研究院发布的《全球银行业展望报告(2022年第4季度)》指出，二季度，在资产负债规模大幅提升情况下，银行业综合运用多种不良处置手段，防范和化解金融风险，资产质量依然保持向好态势。其中，商业银行不良贷款余额2.95万亿元，同比增长5.85%，小幅反弹仍处于整体可控范围；不良贷款率进一步下降至1.67%，较上季度末下降0.02个百分点，较上年同期下降0.08个百分点，不良率水平达到2016年以来的最低点。预计2022年末，部分行业和企业贷款仍存在一定程度的信用风险，不良贷款余额可能出现小幅度上升，但不良贷款率将保持稳定。

本周上市银行负面集中在金融反腐、监管通报方面。 金融反腐方面， 招商银行原党委书记、行长田惠宇因严重违纪违法问题被立案调查影响最大。另外，兰州银行七里河支行党支部原书记、管理行原行长助理陈宜伟及客户经理荆喜梅、综合办公室原主任刘新凯、客户经理柳军失职失责问题旧闻被多次提及。 监管处罚方面， 国家外汇管理局通报了10起外汇违规案例，涉及国家开发银行、农业银行、建设银行、汇丰银行、工商银行、交通银行、渤海银行、中国银行、华夏银行、内蒙古银行，10起案例合计罚没5215.6万元。其中，国家开发银行被罚金额最大，达4266.16万元。

本周品牌声誉较为健康前5家为：贵阳银行、无锡银行、重庆银行、苏农银行、常熟银行。

品牌声誉存在一定风险的有4家，为：D等级：华夏银行。C等级：兰州银行、招商银行、平安银行。

出品｜鲸平台信鸽舆情

【华夏银行主要负面点】

外汇局通报 2019年4月，华夏银行苏州昆山支行未尽审核责任，违规办理利润汇出业务被罚40.02万元；

爆料称华夏银行审批放水，逾期用户照批信用卡；

银保监会公布二季度银行消费投诉，华夏银行投诉量居股份制商业银行第9位。

【兰州银行主要负面点】

兰州银行兴陇支行就金融借款合同纠纷提起诉讼，追讨约3.91亿元欠款；

提及兰州银行七里河支行党支部原书记、管理行原行长助理陈宜伟及客户经理荆喜梅、综合办公室原主任刘新凯、客户经理柳军失职失责问题。

【招商银行主要负面点】

招商银行原党委书记、行长田惠宇因严重违纪违法问题被立案调查；

银保监通报二季度银行消费投诉，招商银行理财类业务投诉量位列股份制商业银行第2位；

招商银行深圳分行领120万罚单，涉及个人经营性贷款三查不尽职等行为。

【平安银行主要负面点】

银保监公布二季度银行业消费投诉情况，平安银行的信用卡业务投诉量位列股份制商业银行第3位。

榜单内容详情如下图所示，更多品牌声誉资讯可联系信鸽小秘书获取。

评价模型

近年来，随着移动互联网的发达与自媒体的发展，声誉风险是金融机构面临的主要风险之一。为了帮助银行更好地提高合规意识和品牌形象，财联社旗下鲸平台，联合舆情分析系统产品-信鸽，以权威法规为指导，利用专业大数据技术，共同制定了声誉风险评分体系，于每周发布上市银行品牌声誉周度榜单 。

（注：文章内容来源于网络公开素材整理）

关键词： 国家开发银行