近年来,在线教育受到越来越多的关注,迎来了高速发展的黄金时期。尤其在2020年,随着时疫蔓延,线下培训机构集体停摆,在线教育迎来流量高峰。有在线教育从业人士认为,这次在线教育流量的大爆发,相当于替互联网教育机构省了近千亿元的推广费,加快培养了广大中小学生的在线学习习惯。

11月20日,跟谁学(NYSE:GSX)公布了2020年第三季度未经审计财务报告。根据报告,截至2020年9月30日,三季度跟谁学在线直播大班课正价课付费人次数同比大增133.5%,达125.6万;收入同比大增252.9%,达19.658亿元,延续了此前强劲增长的势头,连续8个季度收入增长超250%。从跟谁学第二季度、第三季度的收入规模来看,跟谁学已成为在线直播大班课领域的行业第一。

那么在在线教育领域取得成功到底需要什么,跟谁学高速发展的背后密码又是什么呢?

首先应该是专注“在线直播双师大班课”。在线直播双师大班课可以最大可能发挥互联网规模效应,主要采用一主讲老师搭配一辅导老师的双师模式进行授课的课程形式,而学生人数则不受限制,让几千名或者上万名学生同时听课成为了可能。主讲老师往往负责课堂上的教授,而辅导老师则肩负起课下辅导及服务的职责。

此外,跟谁学特别重视精细化服务:盯细节、拼干劲、埋头苦干、极致地发挥人的主观能动性。在2020年,虽然随着业务高速发展其员工规模也在成倍增加,但并没有导致组织臃肿。比如,在跟谁学内部一直强调业务环节的“复利”效应,即将在线教育的业务拆解为多个环节,然后对每一个环节进行优化,优化效果叠加之后增长非常明显。

最后,跟谁学的反应能力和业务整合也值得一提。2017年,跟谁学内部孵化的在线大班直播课项目“高途课堂”跑通盈利模式后,公司迅速剥离5个B端业务,聚焦K12阶段“在线大班直播课”,此后实现规模盈利及高速增长,从而助力公司在美国纽交所上市。2020年,K12竞争白热化,跟谁学再次迅速反应,将品牌下所有的K12中小学在线课程和服务统一聚合至“高途课堂”品牌,通过整合来降低内耗,提升运营效率。

未来教育的趋势一定是达到现代化、智能化,也就是说科技会成为教育发展的一个很大的影响因素。而跟谁学“科技让教育更美好”这个理念也一定会让教育往一个更好的方向发展。不出意外,在激烈的行业竞争后,跟谁学在在线教育行业的优势将会越发强化。

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