3月23日，售后宝宣布连续完成A1、A2轮融资，总金额1亿元人民币，由红杉中国种子基金、Tiger Global（老虎环球基金）领投，明论资本担任独家财务顾问。此前，售后宝曾获得过盈动资本、绿洲资本的投资。

据悉，此次融资是国内售后服务SaaS赛道最大的一笔单轮融资之一，售后宝也是业内少数同时被两个全球TOP级资本投资的企业，足见公司业务发展和团队深得认可。售后宝创始人&CEO李明表示本轮融资将用于优秀人才引入、产品能力创新，以及拓展业务增长。

售后宝深耕行业多年，深入了解企业服务在数字化转型中的痛点，为全球超30000家企业带去高效优质的数字化服务解决方案，重新定义售后服务，将成本导向转到价值导向；从客户连接、服务交付、服务资源、客户复购四个维度，让企业减少客户流失，提高复利价值。

据官网显示，凭借团队深厚的行业Know-How和产品力，售后宝服务了包括GE、ABB、卡赫、擎朗、德力西、中国船柴、上汽大通等3000余家付费企业。其中智能制造、医疗、新能源等行业客户占比超过80%，客户续费率达到120%。

对于投资售后宝，投资人表示：“我们看好客户服务在企业中的价值，领先的企业已经开始在通过数字化工具持续延伸客户价值，提升企业在行业中的竞争力。售后宝的产品，已经在业内树立了一个值得信任的品牌形象，推动产品迭代与服务创新，给行业带来了新的体验，我们相信售后宝能够成为客户服务赛道的领先者。”

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关键词： 客户服务